Warunki Korzystania

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania regulują zasady korzystania z witryny internetowej Biura Podróży Zoothcostu sp. z o.o. ("my", "nas", "nasze", "Zoothcostu"). Korzystając z naszej witryny, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszych Warunków, nie powinieneś korzystać z naszej witryny.

2. Dane firmy

Biuro Podróży Zoothcostu sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Kapitał zakładowy: 50 000 PLN

Kontakt:
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Godziny pracy: Pon-Pt 9:00-18:00, Sob 10:00-14:00

3. Zakres usług

Zoothcostu świadczy usługi pośrednictwa w sprzedaży wycieczek, biletów lotniczych, rezerwacji hoteli oraz sprzedaży ubezpieczeń podróżnych. Działamy jako agent turystyczny, współpracując z różnymi organizatorami turystyki, liniami lotniczymi, hotelami i firmami ubezpieczeniowymi.

4. Korzystanie z witryny

Korzystając z naszej witryny, zobowiązujesz się do:

• Przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa.
• Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa.
• Nienaruszania praw własności intelektualnej, prywatności lub innych praw osób trzecich.
• Nieużywania witryny w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub pogorszyć jej funkcjonowanie.
• Niepodejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części witryny, innych kont, systemów komputerowych lub sieci.

5. Informacje na stronie

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje prezentowane na naszej stronie były aktualne i dokładne. Jednakże:

• Nie gwarantujemy, że informacje są zawsze kompletne, dokładne i aktualne.
• Ceny i dostępność ofert mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.
• Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie bez uprzedzenia.

6. Rezerwacje i płatności

Składając rezerwację za pośrednictwem naszej witryny:

• Wyrażasz zgodę na zawarcie umowy z odpowiednim dostawcą usług.
• Potwierdzasz, że wszystkie podane przez Ciebie informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne.
• Akceptujesz warunki finansowe dotyczące wybranej oferty, w tym warunki płatności, anulowania i zwrotu.

Metody płatności akceptowane przez Zoothcostu:

• Przelew bankowy
• Płatność kartą kredytową lub debetową
• Płatności elektroniczne (BLIK, PayU, itp.)

7. Anulowanie rezerwacji i zwroty

Warunki anulowania rezerwacji i zwrotów są określone przez dostawców usług (touroperatorów, hotele, linie lotnicze) i mogą różnić się w zależności od oferty. Szczegółowe warunki są zawsze podane w opisie oferty i potwierdzeniu rezerwacji.

8. Odpowiedzialność

Zoothcostu działa jako pośrednik między klientem a dostawcami usług. W związku z tym:

• Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez dostawców.
• Odpowiedzialność za jakość, bezpieczeństwo i realizację zakupionych usług ponosi bezpośrednio dostawca tych usług.
• Nasza odpowiedzialność ogranicza się do należytego wykonania usług pośrednictwa i informowania o dostępnych ofertach.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na naszej witrynie, w tym teksty, grafiki, logo, ikony przycisków, obrazy, pliki audio, cyfrowe pobrania, kompilacje danych i oprogramowanie, są własnością Zoothcostu lub naszych dostawców treści i są chronione przez polskie i międzynarodowe przepisy o prawach autorskich.

Zabronione jest:

• Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, licencjonowanie, tworzenie prac pochodnych, publiczne wyświetlanie, sprzedawanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek materiałów z naszej witryny bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
• Używanie jakichkolwiek znaków towarowych, znaków usługowych lub innych elementów chronionych prawem bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

10. Ochrona danych osobowych

Informacje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

11. Linki do stron zewnętrznych

Nasza witryna może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, które nie są kontrolowane przez Zoothcostu. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści takich stron, ich polityki prywatności ani praktyki. Umieszczenie linku nie oznacza naszego poparcia dla takiej witryny ani jej zawartości.

12. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Zoothcostu należy składać:

• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Mailowo na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe osoby składającej reklamację oraz opis przedmiotu reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 30 dni od daty ich otrzymania.

13. Zmiany w Warunkach Korzystania

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany w Warunkach Korzystania zostaną opublikowane na tej stronie z nową datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z witryny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

14. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z naszej witryny lub związane z naszymi usługami będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Zoothcostu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Masz również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Skorzystanie z mediacji lub arbitrażu.

15. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim.

16. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa