Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w Polityce Prywatności Biura Podróży Zoothcostu sp. z o.o. ("my", "nas", "nasze", "Zoothcostu"). Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności informuje, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszej witryny internetowej i usług.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Biuro Podróży Zoothcostu sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane gromadzimy

Możemy gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje danych osobowych, które podałeś nam:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa użytkownika lub podobny identyfikator.
• Dane kontaktowe: adres pocztowy, adres e-mail i numery telefonów.
• Dane finansowe: dane karty płatniczej (tylko podczas procesu rezerwacji).
• Dane transakcyjne: szczegóły dotyczące płatności za nasze usługi.
• Dane techniczne: adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacji, rodzaje i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny oraz platforma.
• Dane profilowe: nazwa użytkownika i hasło, zakupy lub zamówienia złożone przez Ciebie, Twoje zainteresowania, preferencje, opinie i odpowiedzi na ankiety.
• Dane o użytkowaniu: informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny i usług.
• Dane marketingowe i komunikacyjne: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania materiałów marketingowych od nas oraz komunikacji z nami.

4. W jaki sposób gromadzimy Twoje dane

Gromadzimy dane za pośrednictwem:

• Bezpośrednich interakcji: Możesz podać nam swoje dane wypełniając formularze na naszej stronie internetowej lub komunikując się z nami pocztą, telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób.
• Zautomatyzowanych technologii lub interakcji: Podczas korzystania z naszej witryny możemy automatycznie gromadzić dane techniczne o Twoim sprzęcie, działaniach i wzorcach przeglądania. Gromadzimy te dane za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii.
• Źródeł zewnętrznych: Możemy otrzymywać dane osobowe na Twój temat od różnych zewnętrznych źródeł, takich jak partnerzy biznesowi, podwykonawcy usług technicznych, płatniczych i dostawczych, sieci reklamowe, dostawcy usług analitycznych, dostawcy informacji wyszukiwania.

5. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych.
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i komunikacja z Tobą.
• Wysyłanie informacji o naszych usługach i ofertach, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
• Analiza i poprawa jakości naszych usług.
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. obowiązki podatkowe, księgowe).
• Ochrona naszych praw i interesów prawnych.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Wykonania umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

7. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług IT, dostawcy usług płatniczych).
• Partnerom biznesowym (np. hotele, linie lotnicze, firmy ubezpieczeniowe).
• Organom publicznym i regulacyjnym, gdy jest to wymagane przez prawo.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) w związku z realizacją usług turystycznych. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikające z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

10. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych, które są nieprawidłowe.
• Prawo do usunięcia danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, które opiera się na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utraceniu, użyciu lub dostępowi do Twoich danych osobowych w sposób nieuprawniony, ich zmianie lub ujawnieniu. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają uzasadnioną potrzebę biznesową, aby je znać. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe tylko na nasze polecenie i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

12. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany w Polityce Prywatności zostaną opublikowane na tej stronie z nową datą aktualizacji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

14. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa